謝謝你選擇 AnnHsu。購買前請先看完以下說明，下單即表示同意本政策。
7 天鑑賞期
依《消費者保護法》第 19 條，收到商品的隔天起 7 天內（含例假日）都可以辦理退貨，不需要說明理由。鑑賞期不是試用期，請在不影響商品狀態的情況下確認商品。
怎麼申請退貨
- 在 7 天內來信 [email protected]，寫下訂單編號和想退的商品。
- 我們回信確認後，會告訴你寄回的方式。7 天鑑賞期內的退貨，退回運費由本店負擔。
- 商品請保持全新、配件與吊牌齊全，並用原包裝或適當包材包好。
- 收到退回的商品並確認後，15 天內完成退款。
退款方式
- 信用卡付款：刷退到原信用卡，入帳時間依各銀行作業。
- 超商取貨付款：請提供本人的銀行帳戶，我們以匯款退還。
無法退貨的情況
依行政院《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，下列商品不適用 7 天鑑賞期：
- 依你的要求客製的商品。
- 已拆封的個人衛生用品，例如貼身衣物、襪子、耳環。
另外，商品如有穿戴、洗滌、沾染氣味（如香水）、髒污或剪掉吊牌，會影響下一位買家，恕無法退貨。
商品有瑕疵或寄錯
收到商品後請先檢查。如果有明顯破損、污損、缺件，或寄錯款式、顏色，請在 7 天內拍照來信，我們會負擔來回運費，為你換貨或退款。
以下屬於正常情況，不算瑕疵：少量線頭、螢幕與實品的些微色差、合理的尺寸誤差（約 1–3 公分）、新品布料或染料的氣味（通風幾天後會散去）。
換貨
想換尺寸或顏色，請在出貨前來信，我們幫你修改訂單。已經出貨的訂單，請辦理退貨後重新下單。
滿額免運與贈品
- 訂單原本享有免運，部分退貨後若留下的金額未達免運門檻，退款會扣除原本的運費。
- 因滿額獲得的贈品，退貨後未達門檻時請一併寄回；沒有寄回的話，退款會扣除贈品價值。
有任何問題，歡迎來信 [email protected]，我們會在 1–2 個工作天內回覆。